Perdeu acesso ao seu antigo número de telefone?
Nesse caso, você precisa alterar o número de telefone na Coinbase.
Caso contrário, você não poderá acessar a exchange, fazer transações ou fazer alterações de segurança.
Isso porque você não será capaz de completar a autenticação de 2 fatores.
Felizmente, o Coinbase permite que você reinicie seu número de telefone mesmo que você esteja desconectado da exchange.
Você também pode redefinir seu número de telefone enquanto estiver conectado.
Isso pode ser feito através da página “Coinbase Account Recovery”.
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Neste guia, você aprenderá como alterar ou restaurar seu número de telefone na Coinbase.
Como alterar seu número de telefone na Coinbase
Para alterar seu número de telefone na Coinbase, você precisa ir para a página “Coinbase Account Recovery“.
Para fazer isso, você precisa tocar no link “Eu tenho um novo número de telefone” enquanto estiver na página de autenticação de 2 fatores.
A página “Coinbase Account Recovery” permite que você restaure seu número de telefone se você perdeu o acesso a ele.
Então, antes de alterar seu número de telefone, é melhor desativar a autenticação de 2 fatores para cada aplicativo primeiro.
Mas se você não desabilitou, você terá que usar a recuperação da conta na Coinbase.
O processo é simples, pois você só é obrigado a digitar seu número de telefone antigo, novo número de telefone e digitar um código de verificação.
Em seguida, seu número de telefone será alterado e você poderá receber códigos de verificação a partir dele.
1. Abra o aplicativo Coinbase e faça login
Primeiro, abra o aplicativo Coinbase em seu dispositivo móvel.
Você também pode usar o Coinbase em um desktop para isso.
No entanto, as capturas de tela deste artigo são tiradas no aplicativo Coinbase e não na versão desktop dele.
Uma vez que você esteja no aplicativo Coinbase, toque em “Entrar”.
Em seguida, digite seu e-mail e senha.
Em seguida, toque em “Entrar” novamente para fazer login na sua conta da Coinbase.
2. Toque em “Eu tenho um novo número de telefone”
Depois de tocar em “Sign In”, você pousará na página de verificação em duas etapas.
Nesta página, você é obrigado a inserir um código de 7 dígitos que é enviado para o seu número de telefone.
Se você perdeu o acesso ao seu número de telefone, você não será capaz de ver o código.
Uma vez que você perdeu o acesso ao seu número de telefone, você precisa alterá-lo na Coinbase.
Sob o campo de código de 7 dígitos, você verá um link que diz “Eu tenho um novo número de telefone.”
Toque em “Tenho um novo número de telefone” para prosseguir com a recuperação de sua conta da Coinbase.
3. Faça login na recuperação de contas da Coinbase
Depois de tocar em “Eu tenho um novo número de telefone”, você vai pousar na página de login da Coinbase.
Desta vez, você precisa fazer login no Coinbase no seu navegador.
O link que você usou levou você para a página de recuperação da Coinbase.
Antes de recuperar sua conta, você precisa inserir seus dados de login.
Digite seu e-mail, senha e toque em “Login”.
Desta vez, você não será obrigado a completar uma autenticação de 2 fatores.
Em vez disso, você vai pousar em uma página onde você pode recuperar sua conta coinbase.
4. Toque em “Número de Telefone”
Depois de fazer login, você pousará na página “Recuperar a conta coinbase”.
Na página, você poderá atualizar seu endereço de e-mail ou número de telefone vinculado à sua conta da Coinbase.
Você também receberá algumas informações relacionadas à recuperação de sua conta.
As informações indicam que o processo de recuperação da conta leva cerca de 5 minutos.
Além disso, as alterações na sua conta estarão ativas entre 48 e 72 horas.
Sob o título “Selecione o que deseja atualizar”, você verá duas opções, incluindo “Endereço de e-mail” e “Número de Telefone”.
Enquanto você está tentando alterar seu número de telefone na Coinbase, toque na opção “Número de Telefone”.
Isso permitirá que a Coinbase o ajude a entrar em sua conta usando um novo número de telefone.
5. Digite seus números de telefone
Depois de tocar na opção “Número de telefone”, você pousará na página “Coletar informações”.
Na página “Coletar informações”, você é solicitado a inserir seu número de telefone atual, país e novo número de telefone.
Primeiro, digite seu número de telefone atual (antigo) no campo “Número de telefone atual”.
Este número de telefone deve ser seu número de telefone antigo ou o número de telefone a que você perdeu acesso.
Em segundo lugar, escolha seu país no campo “Escolha um país”.
Isso será usado para o seu novo número de telefone (por exemplo, +65).
Em terceiro lugar, digite o número de telefone que deseja alterar no campo “Novo número de telefone”.
Certifique-se de que o código do país está correto.
Por fim, toque em “Continuar” para dar o próximo passo.
6. Digite o código de verificação
Depois de tocar em Continuar, você precisará verificar seu número de telefone digitando um código de verificação.
Um código de verificação será enviado para o seu novo número de telefone.
Verifique as mensagens em seu telefone para obter o código de verificação.
Em seguida, digite o código de verificação e toque em “Verificar” para verificar.
Se você não recebeu o código de verificação, você pode tocar em “Resend SMS” para resemparar o código.
Uma vez verificado o código, toque em “Continuar” para prosseguir para os próximos passos.
Siga as instruções na tela para concluir o processo de recuperação da conta.
Também haverá uma página “Status” onde você pode verificar o status de recuperação da sua conta.
Você aprendeu com sucesso como alterar seu número de telefone na Coinbase!
Conclusão
Depois de alterar seu número de telefone, pode levar até 72 horas para ser concluído.
A partir de 2021, a pandemia afetou negativamente os provedores de serviços da Coinbase.
Dito isto, o processo de verificação de identidade pode ser adiado.
Uma vez que o processo de verificação esteja concluído, você poderá completar a autenticação de 2 fatores na Coinbase usando seu novo número de telefone.