O IO App é a ferramenta oficial para acessar os serviços da Administração Pública de forma simples e segura, diretamente do seu smartphone. Disponível para dispositivos Android e iOS, o aplicativo permite que você interaja com as administrações locais e nacionais para receber comunicações, efetuar pagamentos e gerenciar documentos de forma centralizada.
Desde 9 de outubro de 2024, o aplicativo IO também foi integrado aos serviços do INPS, como o gerenciamento de certificações de doenças e visitas de acompanhamento para trabalhadores públicos e privados
.
Abaixo, você encontrará todas as informações sobre o que é o aplicativo IO, para que serve, como baixá-lo e ativá-lo e os serviços que ele oferece.
O que é o aplicativo IO
O IO App é um aplicativo gratuito para smartphone que atua como um ponto de acesso centralizado aos serviços públicos locais e nacionais. Graças a essa plataforma, os cidadãos podem receber alertas sobre prazos, efetuar pagamentos, gerenciar certificados e muito mais, tudo por meio do telefone. O aplicativo está conectado ao sistema PagoPA, que permite que você faça pagamentos à Administração Pública de forma rápida e segura
.
Desde 2024, o aplicativo IO também inclui notificações relacionadas a atestados de doenças e exames médicos para trabalhadores, de acordo com o novo serviço do INPS.
Como funciona o aplicativo IO
O aplicativo IO está disponível apenas para dispositivos móveis, portanto, não pode ser usado por meio de um navegador em um PC ou tablet. Depois de baixado e instalado em seu smartphone, ele permite que você selecione os serviços públicos de interesse e personalize as notificações de acordo com suas necessidades. Por exemplo, você pode receber alertas para
:
- prazos de passaporte ou carteira de identidade,
- avisos de pagamento de impostos municipais, como TARI, ou do imposto sobre automóveis,
Além disso, o aplicativo permite associar métodos de pagamento, como cartões de crédito ou PayPal, para efetuar pagamentos à Administração Pública. Cada pagamento é rastreado e armazenado, permitindo que você consulte o histórico das transações
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Como baixar o aplicativo IO
O aplicativo IO pode ser baixado gratuitamente nas seguintes lojas digitais:
- Google Play Store para dispositivos Android,
- App Store para dispositivos Apple.
Para baixá-lo, basta pesquisar por ‘IO’ na loja de referência e selecionar ‘Instalar’ ou ‘Baixar’. Depois de instalado, o aplicativo está pronto para ser configurado. Lembre-se de que o aplicativo IO não pode ser usado em um computador, mas apenas em dispositivos móveis.
Faça login e ative o aplicativo IO
Para acessar o aplicativo IO, é necessário se cadastrar por meio do SPID (Sistema Público de Identidade Digital) ou usando a Carteira de Identidade Eletrônica (CIE). Uma vez cadastrado, o usuário pode acessar o aplicativo via PIN ou reconhecimento biométrico (impressão digital ou reconhecimento facial), garantindo assim a máxima
segurança dos dados.
Para que serve o aplicativo IO
O aplicativo IO oferece vários serviços públicos digitais, divididos em diferentes categorias. Aqui está uma lista dos principais recursos:
- Pagamentos: contas, multas, impostos municipais, impostos sobre automóveis e muito mais por meio do sistema PagoPA.
- Prazos: Avisos de datas de vencimento de documentos como carteira de identidade, passaporte ou cartão eleitoral.
- Notificações: comunicações relacionadas a eventos locais, certificações médicas do INPS ou alertas da Proteção Civil.
Por que o aplicativo IO não está funcionando?
Em alguns casos, o aplicativo IO pode não funcionar corretamente, especialmente em dispositivos desatualizados. Se o aplicativo não funcionar, talvez seja necessário atualizar o sistema operacional do seu dispositivo ou instalar o aplicativo em um smartphone mais novo. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico
.
Assistência e suporte
Para resolver problemas técnicos ou receber informações adicionais, o aplicativo IO oferece várias opções de suporte. Você pode acessar a seção ‘ajuda’ diretamente do aplicativo ou enviar um relatório usando a função ‘Relatar um bug’. Além disso, você pode entrar em contato com o suporte por e-mail em assistenza@io.italia.it.
No portal oficial io.italia.it, há uma seção de perguntas frequentes com respostas a dúvidas comuns e instruções detalhadas sobre o uso do aplicativo.
O IO App é uma ferramenta indispensável para quem deseja acessar os serviços da Administração Pública de forma rápida e segura. Além de pagamentos e notificações, ele oferece uma ampla gama de recursos para simplificar o gerenciamento das práticas e prazos diários, tudo a partir do seu smartphone. Para quem ainda não baixou o aplicativo, recomendamos fazer isso e começar a aproveitar todas as vantagens dessa plataforma exclusiva.